远程工具是计算机用户技术协助的重要保障,在各种场景下都时常用到。但对视障用户来说,在选择时并不轻松,主要原因就是信息无障碍的限制。下面我们就对当前几款主流远程工具进行分析,帮助大家有基本了解。
从信息无障碍和视障用户友好性的角度来看,当前最适合盲人用户使用的远程工具软件无疑是专业读屏软件附加的远程工具模块,比如目前争渡读屏、保益读屏的远程支持功能专门针对视障用户操作习惯设计开发,使用起来非常方便,但对于非VIP用户却无法使用,这个无可厚非,作为商业软件层面,可持续性生存开发是首要问题。那么除此之外,还有哪些可供选择的远程工具呢?以下是详细的评估和推荐:
1. 首选推荐:TeamViewer
为什么适合盲人用户?
卓越的读屏软件兼容性: TeamViewer 的Windows、macOS客户端与主流读屏软件(如NVDA、JAWS、VoiceOver)的兼容性非常好。界面元素(按钮、输入框、列表)的语义化标签清晰,焦点管理逻辑合理。
良好的键盘操作支持: 大部分功能(如输入远端ID、连接、文件传输、聊天)都可以通过键盘快捷键和Tab键导航完成,无需依赖鼠标。
相对稳定的无障碍体验: 在视障社区中,TeamViewer 长期被认为是远程协助工具中无障碍支持较好的选择。其界面布局相对稳定,减少了用户重新学习的成本。
多平台支持: 支持Windows、macOS、Linux、iOS、Android,方便在不同设备间使用。
需要注意的缺点:
免费版对个人使用有“疑似商业用途”的检测机制,可能突然中断。
最新版本的某些界面变化(如更多图形化按钮)偶尔会引入无障碍问题,但总体仍属最佳。
2. Windows 内置的“快速助手”
优势: 完全免费,无需安装(Windows 10/11自带),与系统读屏软件(如Narrator)深度集成,界面极其简洁,干扰元素少。
局限: 功能单一,仅限Windows-to-Windows,且需要双方都有Microsoft账户并登录。
适用场景: 简单的Windows电脑之间的临时协助。
3. AnyDesk
优势: 性能出色,客户端相对轻量。近年的版本在无障碍支持上有显著改进,许多基本操作(连接、确认)可以通过键盘完成。
劣势: 其更复杂的设置面板对读屏软件的支持不如TeamViewer稳定和友好。
评价: 是TeamViewer有力的竞争者,值得尝试,但整体无障碍成熟度略逊一筹。
4. Remote Utilities
这款软件提供了对无障碍支持的有意识优化,部分版本甚至提供了专门的“无障碍模式”。对于有系统管理员协助部署的环境,是一个不错的选择。
5. Zoom 和 Microsoft Teams
定位: 它们首先是视频会议软件,远程控制是附加功能。
评价: Zoom的“远程控制”功能在发起和权限移交过程中,对键盘和读屏的支持可能不够直观。Teams的远程控制体验类似。不推荐作为首选的纯远程控制工具,但在会议中临时请求控制时可以使用。
6. Chrome Remote Desktop
优势: 免费、简单,通过浏览器即可使用。
劣势: 其Web界面和动态元素对读屏软件的支持不稳定,焦点管理可能混乱。仅推荐在视障用户有明眼人协助初始设置,或用户本人是高级读屏软件使用者的情况下作为备选。
7. 向日葵 / ToDesk 等国产软件
现状: 这些软件在功能、速度上很有竞争力,但其开发重点通常尚未系统性地放在信息无障碍上。客户端界面对读屏软件的支持很不友好(如大量未标注的图标按钮、自定义控件没有进行无障碍优化处理)。
结论: 目前不推荐给盲人用户独立使用,除非未来版本进行专门的无障碍优化。
选择建议
视障用户选择远程工具时,可按以下优先级考虑:
键盘完全可操作: 所有核心功能必须能不依赖鼠标完成。
读屏软件兼容性: 客户端必须正确提供控件名称、状态等元素内容给读屏软件。
界面简洁稳定: 避免过多动态、图形化的界面,减少认知负荷。
连接可靠性: 连接过程直接,避免在多个不可访问的弹窗中操作。
如果相关开发团队注意到本内容,那祝贺你们,这段建议本质上就是提供的开发建议。
最终选择推荐
个人及日常协助首选: TeamViewer。它的综合无障碍体验最可靠。
Windows用户间简单协助: 优先尝试 Windows 快速助手,它可能最简单。
备用方案: 安装 AnyDesk 作为备用,因为有些协助方可能习惯用它。
总之,无论选择哪款软件,首次安装和设置很可能需要明眼人协助或通过已有远程会话完成。
用户使用时要熟悉选择软件的键盘快捷键(如TeamViewer的 Alt+O 打开选项,Alt+C 复制连接ID等),这能极大提升效率。
远程连接建立后,被控方的读屏软件声音通常会传输给控制方,方便沟通。
行业呼吁: 远程工具的无障碍性至关重要,它关乎视障用户能否平等地获得技术支援、工作和参与社会。希望更多开发商能像重视产品功能一样,重视自家产品的无障碍设计。